L’EVOLUZIONE DEI COMPORTAMENTI DI CONSUMO
Negli ultimi anni si è assistito a forti cambiamenti dei comportamenti di acquisto e degli stili di vita, che hanno subito un ulteriore accelerazione con la crisi economica in atto. In molti casi i punti vendita d’arredamento non hanno tenuto conto di questa evoluzione con il risultato che raramente i clienti trovano risposte adeguate ai loro bisogni.
LE NUOVE COMPETENZE DEL PERSONALE DI VENDITA
Il venditore contemporaneo deve sviluppare ulteriori competenze migliorando la conoscenza dei prodotti e le capacità progettuali, integrando il tutto con lo sviluppo relazionale e comunicativo: una nuova modalità di “ascolto attivo” necessaria a comprendere bisogni ed esigenze del Cliente ed a formulare proposte di vendita personalizzate.
LE AREE DI ATTIVITA’
La nostra proposta formativa si rivolge a giovani risorse da avviare alla professione, ai venditori esperti, agli addetti al montaggio, ai responsabili della logistica e del post vendita ed ai manager di punto vendita.
Proponiamo una ampia offerta di corsi a catalogo o personalizzati in base alle specifiche esigenze delle aziende individuandone il fabbisogno, progettando e realizzando l’intero percorso formativo.
METODOLOGIA
I nostri corsi di formazione si distinguono per:
• la forte specializzazione dei contenuti relativi al settore dell’arredamento,risultato di una esperienza ventennale;
• le competenze specifiche e la qualifica dei formatori;
• i metodi didattici efficaci e coinvolgenti. |
